Competence Call Center s.r.o. Galéria

Pracovné prostredie a firemná kultúra

CCC je jedným z vedúcich kontaktných centier v Európe. V 17 pobočkách v 8 krajinách poskytuje viac ako 5500 profesionálov medzinárodné služby zákazníckeho servisu v najvyššej kvalite. Poskytujeme riešenia v oblasti kvalitného outsourcingu služieb zákazníckeho centra významným národným aj medzinárodným spoločnostiam. CCC je jednou z najúspešnejších outsourcingových spoločností v tomto rastúcom sektore, v ktorom každý zamestnanec profituje z nášho úspešného rozvoja. Kompetentnosť je naším záväzkom: 18 rokov skúseností v oblasti zákazníckeho servisu a 51 medzinárodných ocenení je dôkazom našich medzinárodných kvalitatívnych štandardov, či už ide o incoming hotlines, outgoing kampane alebo písomnú komunikáciu, ako aj tréningy.
Pracovník zákazníckeho servisu s nemčinou pre Media Markt (Kundenberater/in) @ Competence Call Center s.r.o.
Pracovník zákazníckeho servisu s nemčinou pre Media Markt (Kundenberater/in)
Oblasť práce
Zákaznícka podpora
Miesto
Typ pracovného pomeru
iný typ úväzku
Nástup
ihneď

Náplň práce

Z dôvodu pokračujúceho rastu nášho tímu hľadáme komunikačné talenty s výbornou znalosťou nemčiny, ktorí budú profesionálne prijímať a následne spracovávať hovory od rakúskych zákazníkov siete obchodov s elektronikou.

Tvoje pracovné úlohy:

• starostlivosť o potenciálnych, nových, ako aj existujúcich zákazníkov prostredníctvom telefonického a e-mailového kontaktu (napríklad zodpovedanie otázok, týkajúcich sa stavu skladových zásob, otváracích hodín, ako aj stavu online objednávok)
• poradenstvo ohľadom jednotlivých produktov a aktuálnych akciových ponúk
• prijímanie a spracovanie objednávok produktov (TV a domáce spotrebiče)
• prozákaznícke spracovanie reklamácií

Možnosti rozvoja

Možnosť kariérneho rastu na pozíciu Team Supporta  a vyššie.

Zodpovednosti

60%
prijímanie hovorov od zákazníkov
35%
písomná komunikácia s kamennými predajňami
5%
písomná komunikácia so zákazníkmi

Zručnosti a kvalifikácia

Požadované
Jazyky
nemčina - pokročilý
Požadované zručnosti
komunikačný talent
práca s počítačom na dobrej úrovni (MS Office, Internet)
prozákaznícka orientácia
priateľské a sebaisté vystupovanie
flexibilita, spoľahlivosť, teamwork
Vítané
Min. vzdelanie
Stredná škola s maturitou
Jazyky
nemčina - expert

TOP kariérne benefity

  1. Flexibilný pracovný čas
  2. Atraktívne benefity
  3. Priateľská pracovná atmosféra
  4. Medzinárodné pracovné prostredie
  5. Možnosť rýchleho povýšenia

Iné benefity

Čo ponúkame: • náročná, ale pestrá pracovná náplň • intenzívne zatrénovanie • moderný office • možnosť kariérneho rastu v medzinárodnej spoločnosti • možnosť osobného rozvoja • flexibilné plánovanie pracovného času (plný alebo skrátený úväzok od 20 hod/týž., možnosť aj brigádnickej študentskej práce) Benefity: • "Employee gets employee" (Poznáš niekoho, kto by u nás chcel pracovať? Predstav nám ho a môžeš získať atraktívny bonus) • stravné lístky • zdarma po celý deň káva a čaje • každý týždeň pre všetkých čerstvé ovocie • tímové akcie (teambuildingy, spoločné podujatia pre zamestnancov) • oddychová miestnosť (Chill-Out-Room) • Týždne zdravia • karta Multisport, umožňujúca neobmedzený vstup na rôzne športoviská za veľmi výhodnú cenu • zľavy u našich partnerov (fitness centrum, masáže, bioobchod, sushi reštaurácia a iné)

Mzda

1100 - 1200 EUR

cca. 1100-1200 €/mesiac pri plnom úväzku, resp. 6,40-6,95 €/hod. pri skrátenom úväzku

 

Kontakt

Ing. Barbora Košecová
Human Resources Management
Odoslať súkromnú správu
+421 2 3301 7006

Adresa

Kalinčiakova 31, Bratislava, Slovensko
Vážení návštevníci portálu JobAngels.co, pre skvalitnenie služieb používame súbory cookies. Prehliadaním tohto webu tak súhlasíte s používaním týchto súborov. Rozumiem